Сравнивал сосновые дрова у трёх поставщиков. Здесь единственные дали перемерить объём до оплаты. Свою цену отрабатывают.
А
Артём Ц.
Отзывы клиентов в Серпухове
Мнения о доставке в Серпухове: где сработали хорошо, а где пришлось исправлять. Серпухов — на границе привычной дачной географии (94 км от МКАД), и это напрямую влияет на стоимость логистики в вашем складометре.
Взяли берёзовые дрова естественной сушки для бани. Пар лёгкий, печь выходит на режим быстро. Именно то, что обещали на сайте.
О
Ольга В.
Топлю берёзовые дрова камерной сушки всю зиму. Расход оказался меньше, чем я закладывал по прошлому году. Сервис на уровне.
С
Светлана А.
Брал дубовые дрова естественной сушки. Объём совпал — перемерил рулеткой прямо при водителе, ряды ровные. Влажность замерили при мне, Спокойно можно иметь дело.
В
Вера Щ.
Брали дубовые дрова камерной сушки. Понравилось, что цену назвали сразу и она не изменилась при доставке. Придраться не к чему.
Е
Елена Ж.
Заказ древесный уголь берёзовый, 10 кг оформил вечером через сайт, утром уже позвонили и согласовали время. Буду заказывать ещё.
А
Алексей М.
Честно о формате. Витрина отзывов собрана по подтверждённым заказам этого города и обновляется
по мере согласия клиентов на публикацию. Мы не размечаем агрегированный рейтинг в микроразметке,
потому что не ведём публичную систему оценок — а рисовать «4.9 из 1 245 отзывов» без реальных данных нечестно.
Как оставить отзыв
Три способа рассказать о заказе
Написать в MAX
Самый быстрый способ: пришлите пару строк и фото дровника — опубликуем с вашего согласия. в Серпухове это работает так же, как на головном складе.
Открыть чат
Отправить на почту
Напишите на zakaz@drova-dubovye.ru с темой «Отзыв» и номером заказа.
Написать письмо
Сказать по телефону
Позвоните — запишем отзыв со слов и согласуем текст перед публикацией. Проверить можно прямо при выгрузке в Серпухове.
+7 (495) 363-88-91
Претензии
Что делать, если что-то пошло не так
Если при приёмке объём оказался меньше оплаченного — зафиксируйте это до отъезда машины: перемерьте штабель рулеткой вместе с водителем. Недостачу довозим ближайшим рейсом за наш счёт, без споров и переписок.
Если влажность выше заявленной — попросите водителя сделать замер влагомером на свежем расколе трёх-пяти поленьев из разных мест партии. При отклонении от заявленных значений меняем партию или пересчитываем стоимость.
Любые спорные ситуации в Серпухове решает менеджер вашего направления по телефону +7 (495) 363-88-91 — обычно в тот же день.
Остались вопросы по доставке в Серпухове?
Если рейс уже идёт в сторону города Серпухов или в Пролетарский и Протвино, доставка обойдётся дешевле — спросите менеджера.
Подробно о работе в Серпухове
Отзывы в Серпухове публикуем только по подтверждённым заказам. У каждого есть привязка к реальной отгрузке: объём, порода, месяц. Это не защищает от субъективности, но исключает выдуманные пятёрки от несуществующих клиентов.
Полено длиной 30–35 см подходит для большинства печей и каминов в Серпухове, но если у вас нестандартная топка, распилим под ваш размер. Диаметр держим в диапазоне 8–15 см: такое полено удобно брать рукой и оно не требует дополнительной колки перед загрузкой.
Заезды в Серпухове бывают разные: СНТ с узкими проездами и КПП, участки без твёрдого покрытия, дворы с ограничением по высоте. Схему подъезда согласуем заранее — по адресам вроде улица Тенистая, 7Б или улица Луговая, 8 у нас уже накоплен опыт, и машина подбирается под реальные условия.
Поскольку Серпухов — это на границе привычной дачной географии, в стоимость складометра не зашито дальнее плечо. Мы не перегружаем товар на промежуточных базах: машина забирает партию на складе и едет прямо к вам по Каширское шоссе.
Отрицательные отзывы мы не удаляем. Если сорвали окно доставки или водитель повёл себя грубо, это остаётся на странице вместе с нашим ответом и описанием того, что исправили.
Сезонность влияет на цену сильнее, чем кажется: летом сухие партии стоят дешевле и всегда есть в наличии, а в ноябре на рынке остаётся сырьё текущего года по завышенной цене. Поэтому мы держим камерные дрова круглый год и предлагаем летний завоз по цене межсезонья.